市场环境剧变,挑战与机遇并存
今年年初华洋集团董事局主席严介和大胆提出:“随着国内经济的发展,国内企业已经由过去对量的需求上升到了对质的需求,国家在战略部署上也倡导节能减排、做大做强大型企业,因此,在未来的几年时间里,中小企业优胜劣汰是必然趋势,绝大多数中小企业会在竞争中死亡。”这一大胆论断为中国中小企业敲响了警钟。
2008年在从紧的货币政策、人民币不断升值以及CPI居高不下的多重压力下,中国中小企业的发展会更加艰难。中小企业如何走出困境?企业信息化无疑为中小企业提供了一条思路。企业信息化可以让企业传统的经营方式发生转变,帮助企业节约成本并提高工作效率。虽然信息化不是企业的救命稻草,但可以为中小企业的破冰之路增加一道保险杠。
目前中国52.7%的中小企业首先关注市场与营销(销售)方面的问题,网站也以信息发布为主,其次是开展电子商务。这说明中小企业对于信息化的需求,主要集中在解决迫在眉睫的生存问题。事实上,经过近几年的发展,电子商务已经日趋成熟,包括“支付宝”、“金银岛”在内的交易平台和支付工具经过市场的考验得以迅速推广,而这个领域,对于中小企业乃至大型企业,都是一块有待深耕的沃土。
信息化只是在市场剧变中增加企业博弈的力量,并不会使企业发生突变。尤其对于大多数中小企业来说,信息化首先意味着资金和人力投入。从调查数据来看,与以往相比,虽然中国中小企业用于信息化建设的预算和力度都在加大,但是从企业投入绝对额占总资产的比重来看,仅为0.75%,而国外大企业的投入占总资产的比重为8%~10%。一方面要承受市场压力,另一方面要拉动市场需求,信息化建设便成了企业不得不做但又必须量力而行的事情。
解决之道:从概念到应用,效果是唯一标准
企业信息化发展至今,炒作概念的时代已经过去,现在提供信息化服务的企业所推出的产品也都不是严格意义上的技术革命,与以往不同的是,这些企业推出的产品经过了不断的提炼和积淀,有了更加深厚的用户基础。以中企动力为例,其优势也在于其多年来积累、扩充的实体商务网络和技术产品。“目前龙头企业和社会服务平台是主要带动力量。34.7%的企业开展信息化采用挂靠本行业龙头企业信息平台的方式,29.6%的企业依靠社会服务信息平台。”事实上,“挂靠”方式更适合中小企业,因为借助于这一类型的商业信息平台,中小企业可以在更经济的前提下,从“被动的仓促上马”向“主动的网络营销”转变。而“数商Z”的前端表现是网站,后台则是一个网络营销管理平台,可以说,这种方式构成了中小企业信息化应用服务门户的雏形。
“中小企业真正需要的不是一个网站、一款单一的网络营销产品,而是一个集成的网络营销平台。这个网络营销平台必须有大量应用,既可以实现企业的内部管理,又可以实现营销管理和电子商务,帮助企业降低成本、提升效率、挖掘客户需求、销售产品。并且,考虑到中小企业的IT应用现状,这一平台必须模块化、可扩展。”陈丹说。
关键在于应用和参与,充分利用各种资源,实现互动,实现信息的有效流通,最终实现营销升级,才是中小企业信息化的意义所在。2008年,中小企业面临着市场拐点,同时也面临着信息化拐点。抛开表面形式,实实在在的效果将是考量企业信息化成功与否的唯一标准,这也将是对所有中小企业及其信息化服务提供商的严峻考验。