湖南金蝶服务网

“选对软件只是开始，落地服务才是关键！” 这是很多湖南企业数字化转型的血泪教训：外地服务商远程沟通鸡同鸭讲，不懂湖南本地政策和行业特性；系统上线后遇到问题，半天找不到人响应；后续想调整功能，要么收费高昂要么遥遥无期……

作为深耕湖湘 18 年的金蝶战略服务商，湖南梦蝶科技太懂湖南企业的顾虑！我们始终坚持 “软件 + 本地化服务” 双核心，以 “懂湖南、快响应、全周期护航” 为承诺，为 3 万 + 湘企提供从方案设计、落地实施到售后运维的全链条服务，用 “30 分钟远程响应 + 长沙 2 小时上门” 的硬核保障，让企业数字化转型 “上线稳、用得顺、无后顾之忧”。

一、本地化实施：懂湖南，才懂你的真实需求

湖南企业的管理习惯、行业特性、政策要求，外地服务商很难吃透！而湖南梦蝶的实施团队，清一色深耕本土 5 年以上，不仅是金蝶认证的专业顾问，更懂湖南制造业的集群化生产、食品行业的效期追溯、商贸企业的多门店协同，甚至清楚不同地市的财税申报细节。

1. 行业适配不搞 “一刀切”

针对湖南优势产业，我们打造了 200 + 行业专属实施模板：

• 制造企业：适配工程机械配套、精密铸造的 “生产协同 + 批次追溯” 模板，贴合长沙、株洲、湘潭产业集群协作需求；

• 食品企业：适配预制菜、辣条、酱菜的 “效期管控 + SC 合规” 模板，完全匹配本地食药监局检查要求；

• 商贸企业：适配高桥大市场、马王堆商户的 “批量开单 + 多仓库管理” 模板，贴合湖南商贸流通特性；

• 事业单位 / 国企：适配 “预算管控 + 流程留痕” 模板，符合湖南政务单位管理规范。

某宁乡铸造企业曾找外地服务商实施系统，因不懂铸造行业 “高炉能耗管控” 需求，上线 3 个月仍无法正常使用；转投湖南梦蝶后，我们的实施团队 1 周内完成行业模板适配，新增能耗监测模块，最终实现能耗成本降低 18%。

2. 政策适配精准落地

湖南的 “智赋万企” 补贴申报、数电票政策、社保医保新规，我们的实施团队第一时间吃透并融入系统配置。比如针对湖南数电票全流程管理要求，系统自动适配发票开具、接收、验真、归档功能；申报 “智赋万企” 补贴时，我们的顾问全程指导准备材料，已协助 120 + 企业成功申领最高 500 万元补贴，申报通过率远超行业平均水平。

3. 沟通协作零障碍

不用跨城出差，不用熬夜开远程会议！我们的实施团队就在长沙高新开发区，企业有任何需求，一个电话就能约上门沟通；涉及财务、业务、管理等多部门协调，我们的项目经理全程牵头，用湖南话沟通更顺畅，避免 “专业术语堆砌”，确保每个岗位都能听懂、会用。

二、售后保障：30 分钟响应，问题不过夜

企业最怕的就是 “系统上线即弃用”—— 遇到操作难题没人教、系统故障没人修、政策更新没人管。湖南梦蝶构建了覆盖湖南 14 地市的售后网络，用 “速度 + 温度” 打破售后壁垒：

1. 响应速度有承诺，不画饼

• 远程响应：工作日 30 分钟内对接，7×12 小时在线客服全天候待命，哪怕是深夜 11 点遇到报税故障，也能快速接通技术顾问；

• 上门服务：长沙市区 2 小时内到场，宁乡、浏阳、望城等周边区域 4 小时内抵达，紧急故障（如影响发货、报税）1.5 小时内处置；

• 问题解决：常规操作问题 1 小时内搞定，复杂功能调整 24 小时内给出方案，系统故障 48 小时内修复，绝不耽误企业正常运营。

去年年底，长沙某预制菜企业因年底备货，系统库存预警功能出现异常，晚上 8 点紧急联系我们，技术顾问 15 分钟远程接入，1 小时就排查修复，确保企业顺利完成备货，避免了百万订单损失。

2. 全周期护航，不止于 “修 bug”

我们的售后不是 “被动等待问题”，而是 “主动提前保障”：

• 上线后 7 天：首轮上门巡检，手把手复核核心岗位操作，解决初期使用痛点；

• 每月 1 场：长沙本地实操训练营，免费为企业员工提供复训，新员工入职可随时报名；

• 每季度 1 份：系统优化报告，结合企业业务变化和政策更新，给出功能调整建议；

• 政策更新 30 天内：完成系统适配，比如税务新政、社保调整，无需企业额外操作，自动同步升级。

某湘潭商贸公司财务负责人说：“之前用外地软件，想改个单据模板要等 3 天，现在找梦蝶，上午提需求，下午就搞定；每月的训练营还能让新员工快速上手，省了我们不少培训精力。”

三、湖南本土真实案例：服务好不好，企业说了算

案例 1：厚普食品（湖南预制菜龙头，年销 6 亿）

• 服务需求：多基地生产协同，需快速解决系统对接、员工培训问题；

• 服务保障：专属实施团队驻场 25 天，覆盖长沙、益阳两大生产基地；售后团队每月上门 1 次，季度优化系统功能；

• 服务反馈：“最打动我们的是响应速度，有次生产系统出现数据同步问题，梦蝶技术顾问 1 小时就到场，没影响生产线运转；而且他们懂预制菜行业，后续优化的冷链温湿度联动功能，完全贴合我们的需求。”

案例 2：某长沙中小型制造企业（100 人规模）

• 服务需求：系统上线后，财务和车间员工操作不熟练，频繁遇到小问题；

• 服务保障：实施团队提供 “一对一复训”，售后顾问 3 天内上门 2 次，后续通过远程指导解决 10 + 操作难题；

• 服务反馈：“我们员工年龄偏大，对数字化工具不熟悉，梦蝶的售后顾问特别有耐心，一步步教到会，还制作了专属操作手册，现在大家都能熟练用系统，再也不用找技术小白求助了。”

案例 3：瑞禧祥（湖南食品连锁，20 + 门店）

• 服务需求：多门店分布在长沙、株洲、衡阳，需异地同步解决问题；

• 服务保障：远程响应平均 15 分钟，长沙门店 2 小时上门，异地门店通过远程 + 视频指导快速解决；协助申报 “智赋万企” 补贴；

• 服务反馈：“门店分散，最怕售后没人管，梦蝶的 30 分钟响应不是说说而已，上次株洲门店库存对账异常，远程 10 分钟就找到问题，还帮我们梳理了多门店数据同步规则，现在管理起来特别省心。”

四、额外福利：湖南企业专属服务礼包

选择湖南梦蝶，不仅能享受本地化实施和极速售后，还能解锁专属福利：

1. 免费数字化诊断：上门评估企业现状，出具定制化解决方案，不买软件也能获取专业建议；

2. 免费政策补贴申报指导：全程协助申请 “智赋万企”“数字化转型专项” 等补贴，最高可领 500 万；

3. 终身免费功能升级：紧跟金蝶系统迭代和湖南政策变化，永久免费更新功能模块；

4. 专属客服一对一：每个企业配备专属售后顾问，避免 “对接多人、沟通低效”。

在湖南，选金蝶软件，选的不仅是行业领先的数字化工具，更是懂本地、快响应、全周期的贴心服务。湖南梦蝶科技 18 年本土积淀，用 3 万 + 企业的口碑证明：数字化转型不用愁，有我们的本地化服务保驾护航，让你省心、省时、更省钱！

立即解锁专属本地化服务

�� 湖南专属咨询热线：13517492865

�� 服务地址：长沙高新开发区麓云路 100 号兴工国际产业园 12 栋 405 房

�� 扫码预约：回复 “本地服务”，免费领取数字化诊断 + 补贴申报指南

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