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答：您购买软件的软件如果在服务期内，您的软件遇到了任何问题，我们不会额外收取费用的。有句话说三分软件七分服务，软件行业是属于服务行业，软件与服务是分开的，软件的售后服务需要我们的专业服务人员解决，需要公司支付员工人力成本，因此服务不是免费的。