欢迎光临湖南梦蝶科技有限公司,全心全意为企业信息化服务!

金蝶软件全国十大优秀伙伴,全心全意为您服务13517492865

金蝶软件的售后服务怎么样?

NEWS INFORMATION

    答:我们有一套专业的售后服务:建账指导——全程响应——全年服务——定期培训。

 

    1建账指导—当您购买了我们的软件后,我们会派专业的实施工程师上门为您建账指导,一对一教您安装,认识软件各界面,各种功能,并且教您如何操作,直到您学会为止。  

 

    2全程响应-在您购买的软件服务期间,如果您有什么问题,可以通过QQ,网上咨询,电话咨询等多种方式联系我们,我们将有专业人员全程响应。 

 

    3全年服务-我们有远程服务、标准服务、金牌服务、专属服务。我们的金牌服务和专属服务是由我们的高级实施工程师指导,专属服务的响应时间是6小时,上门服务是一年12次,帐套送修一年6次。金牌服务的响应时间是12小时,上门服务是一年10次,帐套送修是一年4次。标准服务和远程服务是由我们的中级实施工程师指导。标准服务的响应时间是24小时,上门服务一年6次,帐套送修一年3次。远程服务的响应时间是2小时。当然,我们还有电话服务,如果您有什么问题,可以电我们,我们将为您解决一切困难。   

 

    4定期培训1、首先,我们会有一次上门培训,一对一的进行教学;2、在每个月最后一个星期的星期五,我们公司将有一次集体培训。

 

    我们的专业服务,觉得值得信赖。